Beiträge von Blazer

Bei mir schaltet sich ebenfalls kein Licht ein

Zitat von towr_alx

Bei welchem Händler hast du gekauft?

KL

Beschwert habe ich mich beiinfo.DEauto@byd.com. Danach, nach einigen Tagen, meldete sich ein Mitarbeiter und fragte nach per Email nach meinem Problem. Es war u.a.von Hedine

Rahul.Malhotra@hedinelectricmobility.com

Dann kontaktierte mich die Torpedo, da sie die Beschwerde ebenfalls zugestellt bekamen.

Bei meinem nächsten Besuch war "zufällig" eine Karte da. Schon komisch.

Ich brauchte keinen QR Code für den Atto 3 im Zusammenhang mit der App. Ich meldete mich mit der gleichen Email, die der Händler auf mich registrierte an.

So war es bei mir auch. Von Mai bis Dezember nichts Ich wurde immer wieder vertröstet. Dann habe ich den BYD Service angeschrieben und auf einmal ging es. Da waren plötzlich beim Händler Karten da.

Man muss in KL etwas energisch (leider) reagieren, einfach mal BYD kontaktieren und sich darüber beschweren. Dann läuft es. Mir ging das ständige Nachfragen auf die Nerven. Als BYD sich einschaltete lief plötzlich alles.

Bei Torpedo müsste ich leider auch ständig nerven bis eine ausgehändigt wurde. Von Mai bis November. Es wurde immer eine versprochen, aber angeblich gäbe es bei Torpedo ja keine. Dann wären plötzlich einige da.

Seit einiger Zeit gibt es Shellkarten mit einem 100 € Bonus und einen 15 Cent Rabatt auf den regulären Ladepreis.

Evtl. die Wallbox auf Automatik umschalten oder manuell. Oft liegt es an der falschen Konfiguration der Wallbox. Ich kenne die Heidelberg leider nicht.

Mein Auto lädt an meiner Zappi 11kw ohne Probleme. Dort wird einphasig bis 3,7 und dreiphasig bis 11kw geladen. Es sieht danach, dass die Wallbox nur einphasig lädt.